LE PROCESSUS QUALIOPI

Pour réussir le processus Qualiopi, découvrez ci-dessous : 

➡️Les 8 phases  du processus par type de prestation

➡️Les modèles de documents indispensables

➡️Le Référentiel Qualité et notre Certification Qualiopi

Les 8 Phases du Processus Qualiopi

📝AVANT LA CONTRACTUALISATION


Action de formation

Faire le programme de formation à partir du modèle.

Modifier le modèle de livret d’accueil selon l’action dispensée (adresse, téléphone, contact).

Soumettre à validation le programme.

Une fois le programme validé : 

- Importer les contenus sur la plateforme dans un cours

- Créer le devis selon le modèle correspondant et compléter les champs

-      Indiquer le type de financement, importer l'accord de prise en charge dans le devis

- Soumettre à validation le devis


Une fois le devis validé par Elanceo, il sera envoyé directement à votre client. 

Si vous souhaitez envoyer vous-même votre devis, merci de nous le communiquer


Une fois le devis signé par votre client, la contractualisation est faite 🎉


Importer les contenus sur la plateforme

Créer un devis 




Bilan de compétences

Modifier le modèle de programme de bilan selon vos informations.
⚠️Ne modifier que les parties contact et présentation de l’accompagnateur.

Modifier le modèle de livret d’accueil selon l’action dispensée (adresse, téléphone, contact).

Soumettre à validation le programme.


Une fois le programme validé : 

- Importer les contenus sur la plateforme dans un cours

- Créer le devis selon le modèle correspondant et compléter les champs

-     Indiquer le type de financement, importer l'accord de prise en charge dans le devis

- Soumettre à validation le devis

Une fois le devis validé par Elanceo, il sera envoyé directement à votre client. 

Si vous souhaitez envoyer vous-même votre devis, merci de nous le communiquer


Une fois le devis signé par votre client, la contractualisation est faite 🎉

Importer les contenus sur la plateforme

Créer un devis 


V.A.E

Faire le programme de VAE à partir du modèle.

Modifier le modèle de livret d’accueil selon l’action dispensée (adresse, téléphone, contact).

Soumettre à validation le programme


Une fois le programme validé : 

- Importer les contenus sur la plateforme dans un cours

- Créer le devis selon le modèle correspondant et compléter les champs

-       Indiquer le type de financement, importer l'accord de prise en charge dans le devis

- Soumettre à validation le devis

Une fois le devis validé par Elanceo, il sera envoyé directement à votre client. 

Si vous souhaitez envoyer vous-même votre devis, merci de nous le communiquer


Une fois le devis signé par votre client, la contractualisation est faite 🎉


Importer les contenus sur la plateforme

Créer un devis 

📍AVANT LE DÉMARRAGE DE L'ACTION


Action de formation

Demander la publication du cours.

Envoyer un mail d’inscription, au cours, aux participants.

Accompagner les participants dans la création de leur compte, si besoin.

Accepter l’inscription des participants au cours.


La prestation peut commencer 🎓


Envoyer un mail d'inscription 

Création du compte pour le participant

Accepter l'inscription au cours 



Bilan de compétences

Demander la publication du cours.

Envoyer un le mail d’inscription, au cours, au participant.

Accompagner le participant dans la création de son compte, si besoin.

Accepter l’inscription du participant au cours.


La prestation peut commencer 🎓


Envoyer un mail d'inscription 

Création du compte pour le participant

Accepter l'inscription au cours 


V.A.E

Demander la publication du cours.

Envoyer un mail d’inscription, au cours, au participant.

Accompagner le participant dans la création de son compte, si besoin.

Accepter l’inscription du participant au cours.


La prestation peut commencer 🎓


Envoyer un mail d'inscription 

Création du compte pour le participant

Accepter l'inscription au cours 

▶️AU DÉMARRAGE DE L'ACTION


Action de formation

Vérifier la bonne connexion des participants.

Faire passer le questionnaire suivant : 

- Vos attentes

Vérifier la bonne complétion du questionnaire.

Récupérer et importer sur le cours correspondant, les résultats aux tests de positionnement de tous les participants.

Votre prestation peut suivre son cours 😉 


Consulter les réponses à un questionnaire

Importer les résultats, tests, sur le cours


Bilan de compétences

Vérifier la bonne connexion du participant.

Faire passer les questionnaires suivants : 

- Vos attentes
- Questionnaire préalable à une prestation d’accompagnement

Vérifier la bonne complétion des questionnaires.

Livrer l’acompte de 25% sur le devis à l’issue de votre premier accompagnement.


Votre prestation peut suivre son cours 😉



V.A.E

Vérifier la bonne connexion du participant.


Faire passer les questionnaires suivants : 

- Vos attentes
- Questionnaire préalable à une prestation d’accompagnement

Vérifier la bonne complétion des questionnaires.


Votre prestation peut suivre son cours 😉

TOUT AU LONG DE L'ACTION


Action de formation

Prévenir Elanceo en cas d’incidents (absence, interruption, décrochage, abandon)


Récupérer et importer sur le cours correspondant, au fil de l’eau, les résultats aux différentes évaluations ainsi que les travaux réalisés par les participants


Compléter et signer assidûment la feuille d’émargement 

Importer les résultats, tests, sur le cours


Bilan de compétences

Prévenir Elanceo en cas d’incidents (absence, interruption, décrochage, abandon)


Récupérer et importer sur le cours correspondant, au fil de l’eau, les résultats aux différentes évaluations ainsi que les travaux réalisés par les participants


Compléter et signer assidûment la feuille d’émargement

Importer les résultats, tests, sur le cours


V.A.E

Prévenir Elanceo en cas d’incidents (absence, interruption, décrochage, abandon)


Récupérer et importer sur le cours correspondant, au fil de l’eau, les résultats aux différentes évaluations ainsi que les travaux réalisés par les participants


Compléter et signer assidûment la feuille d’émargement

⏯️À MI-PARCOURS


Action de formation

Faire passer le questionnaire suivant : 

- Questionnaire mi-parcours

Vérifier la bonne complétion du questionnaire 

Consulter les réponses à un questionnaire



Bilan de compétences

Faire passer le questionnaire suivant : 

- Questionnaire mi-parcours

Vérifier la bonne complétion du questionnaire 


V.A.E

Faire passer le questionnaire suivant : 

- Questionnaire mi-parcours

Vérifier la bonne complétion du questionnaire 

⌛À LA FIN DE L'ACTION


Action de formation

Faire passer le questionnaire suivant : 

- Satisfaction bénéficiaire

Vérifier la bonne complétion du questionnaire.

Importer sur le cours correspondant les documents suivants : 

- Feuille d’émargement complétée, signée
- Travaux réalisés
- Résultats aux évaluations des acquis


Livrer votre prestation sur le devis.


Félicitations, votre prestation est terminée 👏


Bilan de compétences

Faire passer le questionnaire suivant : 

- Satisfaction bénéficiaire

Vérifier la bonne complétion du questionnaire

Importer sur le cours correspondant les documents suivants : 

- Document de synthèse signé par vous et le participant
- Feuille d’émargement complétée, signée
- Travaux réalisés
- Résultats aux évaluations des acquis


Livrer la fin de votre prestation sur le devis.


Félicitations, votre prestation est terminée 👏

Consulter les réponses à un questionnaire

Importer les résultats, tests, sur le cours

Livrer la prestation



V.A.E

Faire passer le questionnaire suivant : 

- Satisfaction bénéficiaire

Vérifier la bonne complétion du questionnaire.

Importer sur le cours correspondant les documents suivants : 

- Feuille d’émargement complétée, signée
- Travaux réalisés
- Résultats préparatoires aux épreuves de la VAE choisie


Livrer votre prestation sur le devis


Félicitations, votre prestation est terminée 👏

Consulter les réponses à un questionnaire

Importer les résultats, tests, sur le cours

Livrer la prestation

💶LA FACTURATION

 
⚠️

📢Pour chaque type de prestations, nous ne pourrons procéder à la facturation sans les éléments demandés tout au long du processus.
En effet, il en va de la prospérité de notre certification qualité Qualiopi, et par extension de nos activités.
Merci de prendre en compte sérieusement cet aspect au sein de vos prestations. 


Une fois les éléments précédents validés et que votre prestation est livrée, nous envoyons la facture à l’acteur concerné.
À la réception du règlement, nous le transférons sur votre solde.
Les attestations de fin de formation ou de fin de bilan ou de fin de VAE, seront envoyées aux participants.


💡Astuce : Transmettez-nous les documents au fil de l’eau pour accélérer la gestion de votre dossier et ainsi votre facturation
Plus vite nous aurons les éléments, plus vite vous serez payé.


📍À savoir : Lors de processus de financement, merci de nous communiquer dans les plus brefs délais tout éléments nécessaires au dossier de financement.
En effet, la plupart des financeurs ont des délais de gestion longs, du fait des volumes qu’ils traitent et des différents intermédiaires qui peuvent freiner l’avancement des dossiers.
Elanceo fait tout son possible pour vous assurer un service de qualité constante et dans les délais les plus courts possibles


Merci de votre compréhension 😉



📆6 MOIS PLUS TARD


Action de formation

Elanceo enverra un mail de satisfaction à froid, à vos participants.


Après ça, on passe à la prestation suivante 💪



Bilan de compétences

Faire le rendez-vous à 6 mois post-bilan.

Importer sur le cours correspondant, le résultat du rendez-vous. 

Elanceo enverra un mail de satisfaction à froid, à votre participant.


Après ça, on passe à la prestation suivante 💪

Importer les résultats, tests, sur le cours


V.A.E

Faire le rendez-vous à 6 mois post-VAE.

Importer sur le cours correspondant, le résultat du rendez-vous. 

Elanceo enverra un mail de satisfaction à froid, à votre participant


Après ça, on passe à la prestation suivante 💪

Importer les résultats, tests, sur le cours


BRAVO ! LE PROCESSUS EST TERMINÉ 🎉👏

Que retenir de Qualiopi ?

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Qualiopi


Les Modèles de Documents

Programme - formation
Programme - bilan de compétences
Programme - VAE
Livret d'accueil
Feuille d'émargement - formation
Feuille d'émargement - bilan de compétences
Feuille d'émargement - VAE
Questionnaires Vos attentes
Questionnaire préalable
à une prestation d'accompagnement
Questionnaire mi-parcours - formation
Questionnaire mi-parcours - Bilan de compétences / VAE
Questionnaire de satisfaction

Ressources Complémentaires

Référentiel Qualiopi

Référentiel National Qualité, version 8, reprenant les critères et indicateurs contrôlés de la certification Qualiopi

Certificat Qualiopi - Elanceo

Certificat Qualiopi obtenu par Elanceo